Affilyflow

Teknik og sporing

Hændelseslog

Også kaldet event log, audit log, hændelseslogning.

Kort svar

Hændelseslog er en kronologisk registrering af alle hændelser i et tracking-system – klik, konverteringsforsøg, afvisninger og dubletter – hver med tidsstempel og kontekst. I affiliate-marketing er hændelsesloggen det datagrundlag, tvivl om manglende eller dobbelte salg kan afgøres med.

Definition af Hændelseslog.

Forskellen på en hændelseslog og en rapport er detaljegraden: rapporten aggregerer, loggen bevarer hver enkelt hændelse med tidspunkt, type og tilhørende id'er – klik-id, program og ordre-id. Når et tal i rapporten ser forkert ud, er loggen stedet, hvor forklaringen findes.

Værdien viser sig ved uenighed. Spørgsmålet 'hvorfor blev mit salg ikke registreret' kan kun besvares, hvis systemet også logger de hændelser, der blev sorteret fra: klik filtreret som bot, konverteringer uden gyldigt klik-id og ordrer, der allerede var krediteret en gang. Et system, der kun gemmer succeser, kan ikke forklare et fravær.

En beslægtet disciplin er audit-logning: registrering af privilegerede handlinger som satsændringer, godkendelser, afvisninger og blokeringer med angivelse af hvem og hvornår. Hvor tracking-loggen beskytter mod tvivl om data, beskytter audit-loggen mod tvivl om beslutninger – begge dele hører til i infrastruktur, der håndterer andres penge.

Sådan går det galt

  • 01

    Kun succeser logges

    De interessante hændelser er dem, der blev afvist eller filtreret fra. Uden dem bliver fejlsøgning til gætteri, og enhver klage ender som påstand mod påstand.

  • 02

    Dashboard forveksles med log

    Et dashboard viser summer og udvalgte rækker; det kan ikke bevise, hvad der skete i et enkelt sekund for et enkelt klik. Kravet er adgang til hændelser, ikke kun til totaler.

  • 03

    Hændelser uden kontekst

    En loglinje uden klik-id og ordre-id kan ikke kobles til noget og besvarer ingen spørgsmål. Konteksten er det, der gør loggen brugbar som dokumentation.

Hos Affilyflow

Hændelseslog i praksis

Hos Affilyflow logges hver tracking-hændelse – også dem der ikke blev til salg, fx konverteringer uden gyldigt klik-id eller dubletter af en allerede krediteret ordre. Alle privilegerede handlinger er desuden audit-loggede, så det kan efterprøves, hvem der gjorde hvad og hvornår.

Ofte stillede spørgsmål

Kan man se, hvorfor et affiliate-salg ikke blev registreret?

Kun hvis systemet logger de frasorterede hændelser og ikke kun succeserne. Med en fuld hændelseslog kan man se, om klikket blev filtreret som bot, om konverteringen manglede et gyldigt klik-id, eller om ordren allerede var krediteret.

Hvad er forskellen på en hændelseslog og en rapport?

Rapporten aggregerer tal over en periode, mens hændelsesloggen bevarer hver enkelt hændelse med tidsstempel og id'er. Rapporten viser, at noget er sket – loggen kan dokumentere hvad, hvornår og for hvilket klik.

Hvad er en audit-log?

En audit-log registrerer privilegerede handlinger – satsændringer, godkendelser, blokeringer – med hvem og hvornår. Den dokumenterer beslutninger, hvor tracking-loggen dokumenterer datastrømmen.

Læs videre