For butikker og affiliates
Fristen, der gør netværket fair.
En affiliate arbejder på forskud for en butik, hun aldrig har mødt. Hele spørgsmålet er, hvad der sker med salget bagefter – og hvem der bestemmer, hvor længe der må gå.
- 30 dage
- til at afvise et salg – derefter godkendes det automatisk
- 1 årsag
- er obligatorisk på hver eneste afvisning
- 10 salg
- og din godkendelsesrate er offentlig for affiliates
Forløbet
Tre trin, og kun et af dem kræver, at nogen gør noget.
En konvertering krediterer aldrig automatisk en saldo. Alt oprettes som afventende – det gælder salg fra Shopify, WooCommerce, Stripe og eget website uden undtagelse.
SLA-uret · 30 dage
Illustration
Vælg, hvad butikken gør. Uret viser resten.
Dag
0
af 30
AfventendeSalget
#10482 · 1 248 kr · provision 124,80 kr
Salget ligger som afventende.
Ingen konvertering krediterer automatisk en saldo. Provision og gebyr er reserveret på butikkens saldo, men beløbet er ikke affiliatens endnu.
Uanset hvilken vej forløbet tager, ender det samme sted: en dato, begge parter kan regne med. Tallene i eksemplet er opdigtede.
- Salget oprettes som afventendeIngen konvertering krediterer automatisk en saldo. Provision og netværksgebyr reserveres på butikkens forudbetalte saldo, men beløbet er ikke affiliatens endnu.
- Butikken har 30 dageSalgsdetaljen viser ordre-id, varelinjer, ordreværdi, provision, gebyr, trafikkilde, klik-tidspunkt, abonnementsplan og eventuel rabatkode. Grundlag nok til at efterprøve i stedet for at afvise i blinde.
- Enten en beslutning – eller dag 30Godkender butikken, er det endeligt og kan ikke fortrydes. Afviser den, skal der følge en årsag med. Sker der ingenting, godkendes salget automatisk af systemet på dag 30.
Det er dag 30, der er selve mekanismen. Uden en frist ville »afventer« være et sted, penge kunne parkeres i det uendelige, og en commission delay uden slutdato er reelt en tilbageholdelse. Fristen løber begge veje: butikken får ro til at se returneringer an, affiliaten får en dato at regne med.
Afvisning
En afvisning kræver en årsag.
Butikken vælger mellem returneret, dubletordre, testordre, svindel eller andet. Der er ikke en knap, der bare siger nej.
Årsagen sendes videre til affiliaten sammen med afgørelsen, både som notifikation i dashboardet og – hvis hun har bedt om det – som mail. Hun kan derfor efterprøve afvisningen mod salgets egne detaljer: ordrenummer, varelinjer, rabatkode, kilde, hvilken af hendes sider der skabte klikket, og hvornår der blev klikket. Uenighed er stadig mulig, men den bliver konkret i stedet for at handle om følelser.
Symmetrien
Godkendelse er endelig – afvisning har en frist
Ry
Godkendelsesraten er synlig for begge parter.
En butik, der afviser meget, koster affiliates deres arbejdstid. Derfor er afvisningsandelen ikke butikkens private tal: den står på programmet, og den virker begge veje – den advarer affiliaten og disciplinerer butikken.
Derfor står tallet på programmet. Har butikken afgjort mindst 10 salg, kan affiliates se, hvor stor en andel den godkender, før de tilmelder sig. Butikkens eget dashboard viser tallet allerede efter 5 afgjorte salg – med en advarsel, hvis det falder under 75 %, mens der stadig er tid til at gøre noget ved det.
Hvorfor det virker
Markedsdisciplin frem for regler
Før fristen
Det meste skidt når aldrig frem til afgørelsen.
Jo færre salg butikken skal afvise manuelt, jo bedre for begge parter. En stor del af oprydningen sker før, nogen ser konverteringen.
Samme ordre kan aldrig tælle to gange på det samme program – dedup sker på ordre-id og fakturanummer. Kendte crawlere og previews får hverken klik-registrering eller attribution, så butikkens konverteringsrate ikke bliver ødelagt af robottrafik. Uudfyldte skabelon-værdier som DIN_ORDRE_ID accepteres ikke som ordrenummer. Og en blokeret affiliate kan ikke optjene, uanset hvilken vej salget kommer ind – det håndhæves af en trigger i databasen, ikke af en formular.
Refundering
Automatisk kun på Shopify
Tvist
Er I uenige, kan netværket afgøre det.
Et netværk er ikke kun et betalingsled. Det er den tredje part, der kan afgøre en sag, hvor de to andre har hver deres interesse.
Affilyflow kan godkende, afvise eller genåbne en konvertering, og vi er ikke bundet af butikkens 30 dage. Grundlaget er ikke en påstand fra nogen af jer: hver eneste tracking-hændelse er logget med kilde, beløb, moms, rabat og resultat – også de hændelser, der aldrig blev til et salg. Vi kan derfor svare på, hvorfor et salg ikke landede, i stedet for at gætte.
Kontrol
Alle privilegerede handlinger er audit-loggede
Begreber på denne side
Hele affiliate-ordbogen forklarer resten.
Spørgsmål
Det, folk faktisk spørger om.
- Hvad sker der, hvis butikken bare aldrig svarer?
- Så godkendes salget automatisk på dag 30. Et dagligt baggrundsjob tager de konverteringer, der har ligget som afventende hele fristen. Ingen hænger i »afventer«, fordi en butik ikke får kigget.
- Kan et godkendt salg trækkes tilbage bagefter?
- Ikke af butikken. En godkendelse er endelig, og salg ældre end 30 dage kan slet ikke afvises. Refunderes en Shopify-ordre, afvises provisionen dog automatisk. Er der en reel tvist, kan vi som netværk genåbne en afgjort konvertering – og den handling ligger i audit-loggen.
- Koster en afvisning butikken noget?
- Nej. Afviste konverteringer indgår hverken i skyldig provision, netværksgebyr eller omsætning. Men de koster omdømme: godkendelsesraten er synlig for affiliates, før de tilmelder sig – se programkataloget.
Næste skridt
En dato at regne med, i begge ender af bordet.
Butikken beslutter selv, hvad den godkender. Affiliaten ved, hvornår hun har et svar. Det er den aftale, resten af platformen hviler på – resten af vilkårene står under programvilkår.