Bliv affiliateStart dit program

Måling og nøgletal

Conversion rate (konverteringsrate)

Også kaldet conversion rate, CR, CVR, konverteringsrate.

Kort svar

Konverteringsraten er andelen af klik eller besøg, der ender i en konvertering, opgjort som konverteringer divideret med klik gange 100. 36 salg på 1 200 klik giver en konverteringsrate på 3,0 %.

Definition af Conversion rate (konverteringsrate).

Konverteringsraten sætter resultatet i forhold til trafikken. Uden den siger 36 salg ingenting: 36 salg på 1 200 klik er et sundt tal, 36 salg på 60 000 klik er et problem. Det er derfor konverteringsraten er det første nøgletal, både butik og affiliate ser på, når en kanal skal vurderes.

Nævneren afgør, hvad tallet betyder. Klik, sessioner og unikke besøgende giver tre forskellige rater ud af de samme data, og forskellen kan være stor, fordi den samme person ofte klikker flere gange. I affiliate-sammenhæng regnes raten normalt på klik, fordi klikket er den enhed, netværket registrerer og afregner efter.

Perioden forskyder tallet. En konvertering sker efter klikket, nogle gange dage efter, så klik i slutningen af en måned har ikke haft tid til at blive til salg endnu. Opgøres en kort periode, ser raten kunstigt lav ud, og jo længere attributionsvinduet er, jo mere udtalt bliver forskydningen.

Statussen betyder lige så meget. En rate beregnet på alle registrerede konverteringer er højere end en rate beregnet på de godkendte, fordi returneringer og afvisninger endnu ikke er trukket fra. Vælg et af de to og hold fast i valget, når du sammenligner perioder eller affiliates.

Sådan regnes det

Konverteringsrate = konverteringer ÷ klik × 100

konverteringer
antal registrerede konverteringer i perioden – beslut om det er alle eller kun de godkendte, og hold fast i valget
klik
antal talte klik i samme periode, med kendte bots trukket fra

Eksempel

Klik
1 200
Konverteringer
36
Konverteringsrate
3,0 %

En rate på 3,0 % betyder, at 36 ud af 1 200 klik blev til et registreret salg – de øvrige 1 164 forlod butikken uden at købe.

Hvad flytter konverteringsraten

Halvdelen af arbejdet ligger før klikket. Rammer indholdet den rigtige hensigt – nogen der vil købe, ikke nogen der vil læse – stiger raten, uden at butikkens side ændres med et komma. Et deeplink direkte til den omtalte vare i stedet for til forsiden er som regel den største enkeltforbedring, fordi besøgeren slipper for at lede.

Den anden halvdel ligger hos butikken: pris, lagerstatus, leveringstid, betalingsmetoder og antallet af trin til kassen. Falder raten på tværs af alle affiliatens trafikkilder samtidig, ligger årsagen der.

Hvorfor to dashboards viser forskellige tal

Butikkens webanalyse tæller sessioner, mens affiliate-systemet tæller klik. Analysen medregner ordrer fra alle kanaler, affiliate-systemet kun dem, der bærer et klik-id. Bots frasorteres forskelligt, og perioderne kan være opgjort i forskellige tidszoner. To tal, der måler noget forskelligt, skal ikke bringes til at stemme – brug affiliate-systemets rate til at sammenligne affiliates og programmer, og webanalysens rate til at vurdere butikkens egen købsflade.

Konverteringsrate vs. EPC

AspektKonverteringsrateEPC
Målerandel af klik der blev til salgkroner tjent pr. klik
Enhedprocentkroner
Påvirkes af provisionssatsnejja
Påvirkes af ordreværdinejja
Bruges tilat finde ud af hvor i flowet folk falder fraat prioritere hvilket program trafikken skal sendes til

Brug konverteringsraten til at fejlsøge flowet og EPC til at vælge program – en høj rate på et dårligt betalt program giver mindre end en lav rate på et godt.

Sådan går det galt

  • 01

    For få klik til at konkludere

    2 salg på 40 klik er 5 %, og tallet betyder ingenting. Et salg mere eller mindre flytter raten med 2,5 procentpoint. Vent, til klikbeholdningen er stor nok til, at en enkelt hændelse ikke ændrer konklusionen.

  • 02

    Nævneren skifter undervejs

    Går du fra at regne på besøgende til at regne på klik, ændrer raten sig, uden at der er sket noget i virkeligheden. Skriv ned, hvilken nævner tallet bruger, hvis det skal sammenlignes over tid.

  • 03

    Afventende salg tælles med

    En rate beregnet på registrerede konverteringer er højere end en rate beregnet på godkendte. På produkter med mange returneringer er forskellen stor nok til at vende konklusionen om en kanal.

Hos Affilyflow

Conversion rate (konverteringsrate) i praksis

Nævneren er det sted, et konverteringstal oftest bliver forkert, og derfor tæller vi kendte bots fra: de får hverken klik-registrering eller attribution, så klikbeholdningen ikke pustes op. Tælleren holdes lige så konservativ – en konvertering krediterer aldrig automatisk en saldo, alt oprettes som afventende, og butikken har 30 dage til at afvise med en årsag, affiliaten kan læse. Du kan derfor regne raten både på registrerede og på godkendte salg. På de offentlige programsider vises nøgletal først over en bagatelgrænse på 25 klik og 3 salg; under den er en procent ikke et signal.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan beregner man konverteringsraten?

Divider antallet af konverteringer i perioden med antallet af klik i samme periode, og gang med 100. 36 salg på 1 200 klik giver 3,0 %. Beslut på forhånd, om konverteringer betyder alle registrerede salg eller kun de godkendte, og hold fast i det.

Hvad er en god konverteringsrate i affiliate-marketing?

Der findes ikke et tal, der gælder på tværs af brancher. Raten afhænger af pris, produkt, betalingsmetoder og hvor tidligt i købsrejsen klikket falder. Brug din egen historik som målestok, og sammenlign kun programmer inden for samme kategori.

Hvorfor er min konverteringsrate faldet?

Se først på nævneren: er der kommet flere klik fra en ny kilde, falder raten, uden at noget er galt. Falder raten på tværs af alle dine trafikkilder samtidig, ligger årsagen typisk hos butikken – udsolgte varer, en prisændring eller brudt tracking. Se til sidst på andelen af afviste salg.

Er konverteringsrate og CTR det samme?

Nej. CTR måler andelen af visninger, der bliver til klik, altså hvor godt et link eller en annonce tiltrækker opmærksomhed. Konverteringsraten måler andelen af klik, der bliver til en konvertering. De to tal ligger efter hinanden i samme flow.

Læs videre