Bliv affiliateStart dit program

Måling og nøgletal

Konverteringsoptimering (CRO)

Også kaldet Conversion Rate Optimization, CRO, konverteringsoptimering.

Kort svar

Konverteringsoptimering (CRO) er det systematiske arbejde med at få en større andel af de besøgende til at udføre en ønsket handling – køb, tilmelding eller klik. Metoden er datadrevet: mål konverteringsraten, opstil en hypotese, test ændringen, og behold kun det der beviseligt virker.

Definition af Konverteringsoptimering (CRO).

Konverteringsoptimering handler om at få mere ud af den trafik, man allerede har, i stedet for at købe mere. En webshop med 10 000 besøgende og 2 % konverteringsrate får 200 ordrer; løftes raten til 2,5 %, giver samme trafik 250 ordrer – 25 % mere omsætning uden en ekstra annoncekrone. Derfor er CRO ofte den billigste vækst, der findes: trafikken er betalt, arbejdet ligger i at konvertere den.

Arbejdet følger en fast løkke: mål hvor brugerne falder fra, formuler en hypotese om hvorfor, byg en variant, og A/B-test den mod originalen. Typiske håndtag er overskrift, call-to-action, indlæsningstid, antal formularfelter, synlige priser og leveringsinfo samt social proof. Kun ændringer, der vinder testen, bliver stående – mavefornemmelse tæller ikke som dokumentation.

I affiliate-marketing arbejder begge sider med konverteringsoptimering. Butikken optimerer sin egen side, så flere af de henviste klik ender som salg – det løfter programmets EPC og gør det mere attraktivt for affiliates. Affiliaten optimerer sit eget led: placering af links, valg af landingsside og selve anbefalingens troværdighed. Samme klikmængde kan give dobbelt så meget provision, hvis begge led konverterer bedre.

CRO vs. konverteringsrate

AspektCROKonverteringsrate
Hvad det eren arbejdsmetode – systematisk forbedringet nøgletal – andelen af besøg der konverterer
Udtrykkes somproces: hypotese, test, beslutningprocent, fx 2,4 %
Svarer påhvordan flytter vi tallet?hvor står vi lige nu?

Konverteringsraten er termometeret – CRO er behandlingen. Mål raten først, optimer bagefter.

Sådan går det galt

  • 01

    Test uden nok data

    Ved en konverteringsrate på 2 % kræver det typisk over 10 000 besøgende pr. variant at påvise en forbedring på 20 % med statistisk sikkerhed. Stopper man testen efter 300 besøgende, måler man tilfældigheder – ikke effekt.

  • 02

    Optimering mod det forkerte tal

    Flere klik videre til butikken er ikke målet i sig selv. Presser man klikraten op med overdrevne løfter, falder godkendelsesraten i den anden ende, fordi trafikken ikke matcher produktet. Optimer mod godkendt provision, ikke mod klik.

  • 03

    Alt ændres på en gang

    Ændrer man overskrift, billede og pris samtidig, kan en fremgang ikke føres tilbage til noget bestemt. En ændring pr. test – ellers lærer man ingenting af resultatet.

Hos Affilyflow

Konverteringsoptimering (CRO) i praksis

Konverteringsoptimering kræver data om det, der ikke virkede. Affilyflow logger hver tracking-hændelse – også de klik der aldrig blev til et salg – så konverteringsraten kan regnes på faktiske tal: klik ind, konverteringer ud. Offentlige programsider viser desuden kun nøgletal, når datagrundlaget er over bagatelgrænsen på 25 klik og 3 salg, så en flot EPC aldrig bygger på 4 klik.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er forskellen på CRO og SEO?

SEO skaffer flere besøgende fra søgemaskiner, mens CRO får en større andel af de besøgende til at konvertere. De arbejder sammen: SEO fylder tragten, CRO gør tragten tættere. Flere besøgende til en side, der ikke konverterer, løser ikke problemet.

Hvad er en god konverteringsrate for en webshop?

Der findes ikke et facit – konverteringsraten afhænger af branche, prisniveau og trafikkilde, og besøgende fra en anbefaling konverterer typisk bedre end kold annoncetrafik. Sammenlign derfor med din egen historik frem for med andres gennemsnit.

Hvor mange besøgende kræver en A/B-test?

Nok til at forskellen ikke kan skyldes tilfældigheder. Som tommelfingerregel skal der over 10 000 besøgende til pr. variant for at påvise en forbedring på 20 % ved en konverteringsrate omkring 2 %. Små sites bør teste større, mere radikale ændringer – små justeringer kan de ikke måle.

Kan jeg lave konverteringsoptimering som affiliate uden adgang til butikkens site?

Ja. Du optimerer dit eget led: linkplacering, valg af landingsside via deeplinks, formuleringen af anbefalingen og din egen sides indlæsningstid. Mål effekten i EPC – kroner pr. klik – så fanger du både din klikrate og butikkens konvertering i et tal.

Læs videre