Godkendelse og refusioner

Et nyt salg står som Afventer. I godkendelsesperioden kan I afvise det med en årsag; når perioden er slut, godkendes det automatisk. Først et godkendt salg trækker provision og gebyr fra jeres saldo.

Godkendelsesperioden

Perioden sættes under Program og kan være 30, 45, 60 eller 90 dage. Sæt den til jeres returret – så bliver provision aldrig udbetalt for en vare, der sendes retur. En længere periode betyder, at affiliates venter længere på pengene.

• Perioden låses på salget, når det registreres. Ændrer I den senere, gælder den nye periode kun for nye salg.
• Under Salg står, hvor mange dage der er tilbage til auto-godkendelse.
• Når perioden er slut, kan salget ikke længere afvises.

Afvis eller godkend et salg

Åbn salget under Resultater → Salg:

• Afvis kræver en årsag. Affiliaten får besked om afvisningen og årsagen. Et afvist salg koster jer intet.
• Godkend kan bruges før tid, hvis salget er i orden. En godkendelse kan ikke fortrydes – provisionen bliver udbetalt til affiliaten.

Testsalg fra jeres testlink skal hverken godkendes eller afvises. De koster intet og tæller ikke med.

Salg, der ikke godkendes automatisk

Nogle salg markeres Kræver vurdering og godkendes ikke automatisk, når perioden er slut. Affiliaten kan ikke se markeringen. I godkender salget, hvis det er rigtigt, eller afviser det med en årsag. Det sker, når:

• klikket kom mindre end en time efter, at affiliatens konto blev oprettet, eller
• det er affiliatens første salg, og kontoen er under 14 dage gammel.

Står der Affilyflow vurderer, gennemgår vi salget efter programmets regler og afgør det selv. I skal ikke gøre noget, og I betaler kun, hvis det godkendes.

Køber en affiliate gennem sit eget link med samme e-mail, registreres salget som afvist med det samme og koster jer intet. Det fanges, når salget kommer fra WooCommerce-pluginnet eller Stripe.

Refusioner, der rettes af sig selv

En automatisk afvisning rammer også et salg, der allerede er godkendt, og affiliaten får besked. Er salget allerede faktureret, krediteres det på en kreditnota.

Ved en delvis refusion fra WooCommerce gælder:

• Refunderer I bestemte varer, nedsættes provisionen med præcis de varer, uden moms.
• En refusion af kun fragten ændrer ikke provisionen.
• Når refusionerne til sammen dækker hele ordren, afvises salget.

Betaler programmet et fast beløb pr. salg, ændres provisionen ikke af en delvis refusion – kun en hel refusion afviser salget. Leads berøres ikke af refusioner.

Refusioner, I selv skal afvise

Shopify-appen, script på eget website, Smartweb, HostedShop, DanDomain, Shoporama og Webflow melder ikke refusioner til os. Et refunderet køb skal I selv afvise under Salg inden for godkendelsesperioden – det sker ikke af sig selv.