Affilyflow

Trafik og kanaler

Ad hijacking

Også kaldet ad-hijacking, annoncekapring, PPC hijacking, brand hijacking.

Kort svar

Ad hijacking er når en affiliate kopierer butikkens egen søgeannonce og byder på butikkens brandnavn, så affiliatens annonce står over eller i stedet for butikkens. Salget ville være kommet alligevel – men udløser nu provision.

Definition af Ad hijacking.

Ad hijacking bygger på en efterligning. Annoncen bruger butikkens navn i overskriften og ofte en visnings-URL, der ligner butikkens egen, så brugeren ikke kan se forskel i søgeresultatet. Klikket går gennem affiliate-linket og videre til butikken med en sporingsparameter. Kunden lander samme sted som altid, køber som altid – og salget bliver registreret som en henvisning.

Metoden er svær at opdage, fordi annoncerne sjældent kører hele døgnet. De vises typisk i afgrænsede tidsrum, fra bestemte geografiske områder eller kun, når butikkens egen annonce ikke er aktiv. Søger man selv på brandnavnet fra kontorets IP-adresse midt på dagen, ser man ingenting.

Skaden er dobbelt. Butikken betaler provision for trafik, den allerede ejede, fordi kunden søgte på navnet og var på vej ind. Samtidig byder affiliaten mod butikken i den samme annonceauktion, hvilket presser prisen op på butikkens egne brandsøgeord. Regningen kommer altså to steder fra på en gang.

Sådan opdager du ad hijacking

Søg på brandnavnet på skæve tidspunkter, fra forskellige netværk og fra flere geografiske områder, eller brug annonceplatformens eget preview-værktøj, der viser annoncer uden at registrere en visning. Kig efter annoncer, hvor visnings-URL og overskrift ligner butikkens egen, men hvor destinationen går via et mellemled.

Tallene giver et andet spor. Hijacket trafik har mistænkeligt høj konverteringsrate og kort tid fra klik til køb, fordi kunden allerede havde besluttet sig. Ligger en affiliate markant over resten på begge dele, er brandsøgeord den første forklaring, der skal udelukkes.

Hvad vilkårene skal sige

Skriv brandreglen ud, i stedet for at antage den. Vilkårene bør tage stilling til fire ting: om der må bydes på brandnavnet overhovedet, om brandnavnet må stå i annoncetekst og visnings-URL, om affiliaten skal have brandnavnet og dets stavevarianter som negative keywords, og om direct linking til butikkens domæne er tilladt.

Nævner vilkårene kun det korrekt stavede brandnavn, flytter problemet sig til stavefejl og sammenskrivninger. Reglen skal dække varianterne, ellers dækker den ingenting.

Ad hijacking vs. brand bidding

AspektAd hijackingBrand bidding
Hvad der skerannoncen efterligner butikkens egender bydes på brandsøgeord med egen annonce
Aftalt på forhåndnej – bygger på at det ikke opdageskan være tilladt i programvilkårene
Kundens oplevelsetror hun klikker på butikkenser en tredjeparts annonce
Skadenprovision for eget salg plus dyrere auktionafhænger af, om butikken selv dækker søgeordet

Brand bidding er en kanal, du kan tillade på skrevne vilkår; ad hijacking er en efterligning, der aldrig er aftalt.

Sådan går det galt

  • 01

    Den bedste affiliate er den, der kaprer

    Hijacket trafik ser ud som programmets stjerne: høj konverteringsrate, høj EPC, stabile salg. Vurderes affiliates alene på konverteringsrate, belønnes kannibalisering højest.

  • 02

    Vilkårene dækker kun det korrekt stavede navn

    Uden krav om negative keywords på stavevarianter og sammenskrivninger flytter trafikken sig til dem. Forbuddet holder kun, hvis det nævner varianterne.

  • 03

    Der testes kun fra et sted

    Annoncerne planlægges ofte til at undgå butikkens eget område og arbejdstid. En enkelt søgning fra kontoret er ikke et bevis på, at der ikke sker noget.

Hos Affilyflow

Ad hijacking i praksis

Affilyflow overvåger ikke annoncemarkedet, og brand bidding-feltet i programvilkårene gemmes uden at blive håndhævet af et system – det skal du selv holde øje med. Det, platformen giver dig, er tid og en dokumenteret vej ud: butikken har 30 dage til at afvise et salg, og en afvisning kræver en årsag, affiliaten kan læse. Hver tracking-hændelse logges, også dem der ikke blev til et salg, så mønsteret i klikkene kan gennemgås bagefter.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er forskellen på ad hijacking og brand bidding?

Brand bidding er at byde på butikkens brandsøgeord med sin egen annonce, og det kan være tilladt i programvilkårene. Ad hijacking er at efterligne butikkens egen annonce, så brugeren tror, hun klikker på butikken. Forskellen ligger i efterligningen og i, om det er aftalt.

Hvordan opdager jeg ad hijacking?

Søg på brandnavnet fra forskellige geografiske områder og på skæve tidspunkter, eller brug annonceplatformens preview-værktøj. Kig samtidig efter affiliates med usædvanligt høj konverteringsrate og meget kort tid fra klik til køb – det er signaturen på trafik, der allerede var på vej ind i butikken.

Er ad hijacking ulovligt?

Det er først og fremmest et brud på programvilkårene, hvis vilkårene forbyder det. Derudover kan brug af en andens navn og kendetegn i annoncer støde ind i varemærkeret og markedsføringsloven, men det afhænger af den konkrete annonce og bør vurderes juridisk i det enkelte tilfælde.

Hvorfor ser hijacket trafik så godt ud i statistikken?

Fordi kunden allerede havde besluttet sig, før annoncen blev vist. Hun søgte på butikkens navn og ville have handlet alligevel. Tallene måler ikke, om salget var nyt – kun at det passerede et affiliate-link.

Læs videre