Bliv affiliateStart dit program

Betaling og modeller

CPL (Cost Per Lead)

Også kaldet Cost Per Lead, pris pr. lead, lead-provision, CPL-model.

Kort svar

CPL (Cost Per Lead) er en provisionsmodel, hvor affiliaten får et fast beløb for hvert kvalificeret lead – en udfyldt formular, en prøvetilmelding eller en kontaktanmodning – uanset om leadet senere bliver til et salg.

Definition af CPL (Cost Per Lead).

CPL betaler for en handling, der ligger før købet. Affiliaten sender en besøgende videre, den besøgende afleverer sine oplysninger, og annoncøren betaler et aftalt beløb for kontakten. Salget kan komme uger senere, eller slet ikke – det ændrer ikke provisionen. CPL flytter dermed risiko over på annoncøren og stiller de strengeste krav til, hvad et lead er.

CPL bruges typisk i brancher, hvor købet ikke afsluttes online: forsikring, realkredit, solceller, bilfinansiering, B2B-software og håndværkerydelser. Salget lukkes af et menneske i en efterfølgende samtale, og et lead kan være mange tusinde kroner værd. Når værdien først opstår offline, kan provisionen ikke bindes til en ordre, netværket aldrig ser.

Prisen pr. lead udledes bagfra af annoncørens egne tal: forventet dækningsbidrag pr. kunde gange den andel af leads, der bliver til kunder, gange den andel af beløbet annoncøren vil give væk. Lukker sælgeren 10 % af leads, og er en kunde 5 000 kr værd i dækningsbidrag, er hvert lead 500 kr værd – og satsen sættes under det tal, ikke over.

Sådan regnes det

CPL = samlet leadbudget ÷ antal godkendte leads

samlet leadbudget
al provision udbetalt for leads i perioden, ekskl. moms
antal godkendte leads
leads annoncøren har accepteret som kvalificerede – afviste leads tæller ikke med

Eksempel

Leadbudget
12 000 kr
Godkendte leads
240
Faktisk CPL
50,00 kr

Den faktiske CPL er kun lig den aftalte sats, når alle leads godkendes. Betales der også for leads, der senere afvises, ligger den faktiske CPL over satsen – og forskellen er prisen for dårlig leadkvalitet.

Hvad tæller som et lead

Et lead er kun værd at betale for, hvis definitionen står skrevet ned, før trafikken begynder. Programvilkårene skal navngive den konkrete handling (formular indsendt, prøvekonto oprettet, tilbud bestilt), de felter der skal være udfyldt, og de krav der gør leadet ugyldigt: forkert postnummer, telefonnummer der ikke eksisterer, alder uden for målgruppen, dubletter på e-mail eller telefon.

Uden den definition bliver hver afvisning en diskussion. Med den kan affiliaten rette sin trafik i stedet for at gætte.

CPL set fra affiliatens side

Affiliaten sammenligner ikke satser, men indtjening pr. klik. Et CPL-program til 50 kr med 4 % konverteringsrate giver 2,00 kr pr. klik. Et CPS-program med 400 kr i gennemsnitlig provision og 0,4 % konverteringsrate giver 1,60 kr pr. klik. Den lave sats vinder, fordi tærsklen for at aflevere en e-mailadresse er lavere end tærsklen for at betale. Til gengæld skærer en godkendelsesrate på 70 % næsten en tredjedel af den EPC væk igen – og det opdages først på afregningen.

CPL vs. CPS

AspektCPLCPS
Udløses afen henvendelse – formular, tilmelding, prøvekontoen gennemført ordre med en betaling bag
Satsformnæsten altid et fast beløb pr. leadprocent af ordreværdien eller et fast beløb pr. ordre
Risikoannoncøren betaler også for leads der aldrig køberaffiliaten bærer risikoen indtil ordren er lagt
Afvisningsgrundleadet er ugyldigt eller uden for målgruppenordren er returneret, annulleret eller ikke betalt

Vælg CPL når værdien af en kontakt kan beregnes, men ordren ikke kan måles online – vælg CPS når ordren rammer din egen kasse.

Sådan går det galt

  • 01

    Leadet er aldrig defineret

    Står der kun "pr. lead" i vilkårene, opstår uenigheden ved første afregning. Annoncøren afviser med henvisning til kvalitet, affiliaten har ingen målestok at rette efter, og samarbejdet stopper der.

  • 02

    Samme person tælles flere gange

    En besøgende, der udfylder formularen to gange, er et lead. Uden dedup på e-mail eller telefonnummer betales den samme kontakt dobbelt, og den faktiske CPL stiger uden at nogen kan se hvorfor.

  • 03

    Trafik uden købshensigt

    CPL har en lavere tærskel end nogen salgsbaseret model og tiltrækker trafik, der afleverer oplysninger for at komme videre til noget andet. Leads fra belønningssider konverterer sjældent og forgifter godkendelsesraten for hele programmet.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er forskellen på CPL og CPA?

CPA er samlebetegnelsen for alle modeller, der betaler pr. handling. CPL er varianten, hvor handlingen er en henvendelse – en formular, en tilmelding eller en prøvekonto. Al CPL er altså CPA, men CPA dækker også CPS og CPI.

Hvor meget får man i provision pr. lead?

Satsen afhænger af, hvad et lead er værd for annoncøren, og der findes ingen fælles pris på tværs af brancher. Regnestykket er altid det samme: forventet dækningsbidrag pr. kunde gange den andel af leads der bliver til kunder. Lukker en sælger 10 % af leads, og er en kunde 5 000 kr værd, er loftet for satsen 500 kr.

Kan et lead afvises efter det er registreret?

Ja. CPL-programmer har en periode, hvor annoncøren kan afvise leads der ikke opfylder kravene i programvilkårene – forkerte kontaktoplysninger, dubletter eller besøgende uden for målgruppen. Afvisningen bør følges af en årsag, affiliaten kan rette sin trafik efter.

Læs videre