Bliv affiliateStart dit program

Betaling og modeller

CPA (Cost Per Action)

Også kaldet Cost Per Action, Cost Per Acquisition, pris pr. handling.

Kort svar

CPA (Cost Per Action) er en betalingsmodel, hvor annoncøren betaler et fast beløb pr. defineret handling – et salg, et lead, en installation eller en tilmelding. Handlingen skal være beskrevet præcist i programvilkårene, ellers kan den ikke afregnes.

Definition af CPA (Cost Per Action).

CPA, på engelsk både Cost Per Action og Cost Per Acquisition, er paraplyen over alle modeller, hvor betalingen udløses af en handling frem for af en visning eller et klik. CPS betaler for et salg, CPL for et lead, CPI for en installation. Alle tre er CPA med handlingen udfyldt, og står der bare CPA i et program, mangler den vigtigste oplysning.

Beløbet er som regel fast pr. handling, hvor en procentbaseret provision følger ordreværdien. Det gør CPA velegnet til produkter, hvor værdien pr. konvertering er ensartet: et abonnement til samme pris, en prøvekørsel, en kreditansøgning. Svinger ordrestørrelsen meget, passer en procentsats bedre til begge parter.

For annoncøren flytter CPA risikoen væk fra mediekøbet: der betales for et resultat til en pris, der er kendt på forhånd. For affiliaten går risikoen den modsatte vej. Alt arbejdet med at skabe trafikken er betalt, før handlingen sker, og en dårlig landingsside hos annoncøren rammer affiliatens indtjening direkte.

Sådan regnes det

CPA = samlede omkostninger ÷ antal godkendte handlinger

samlede omkostninger
al provision og alle gebyrer i perioden, ekskl. moms
antal godkendte handlinger
handlinger der har passeret godkendelse, ikke alle registrerede

Eksempel

Provision til affiliates
18 000 kr
Netværksgebyr
3 600 kr
Godkendte handlinger
240
CPA
90,00 kr

En CPA på 90 kr siger først noget, når den holdes op mod, hvad handlingen er værd – dækningsbidraget på det første køb eller den forventede kundelivstidsværdi.

Definer handlingen så snævert at den kan afvises

En brugbar CPA-definition indeholder tre ting: hvad der skal ske, hvad der skal være sandt om det, og hvornår det tælles. Et lead er ikke en udfyldt formular. Det er en formular med et telefonnummer, der kan ringes op, og en adresse i det område, der sælges i. Mangler det tredje led, ender diskussionen efter faktureringen.

Beskrivelsen hører hjemme i programvilkårene, ikke i en mail. Den skal kunne læses af affiliaten, før trafikken købes, og af butikken, når et salg skal afvises. Er kriteriet ikke skrevet ned, er afvisningen i praksis vilkårlig.

CPA er ikke CAC

CPA måler prisen på en handling i en kanal. CAC måler, hvad en betalende kunde koster på tværs af alle kanaler, inklusive løn, værktøjer og rabatter. En CPA på 90 kr kan sagtens ligge i et setup, hvor CAC er 400 kr, fordi kun en del af handlingerne bliver til kunder. Flyttes budgettet efter CPA alene, ender pengene ofte i den kanal, der leverer de handlinger, der er lettest at fremkalde og sværest at gøre til omsætning.

CPA vs. CPS

AspektCPACPS
Udløses afen defineret handling, fra lead til installationet gennemført salg
Beløbets formoftest et fast beløb pr. handlingoftest en procent af ordreværdien
Følger ordreværdiennejja
Annoncørens risikobetaler for handlinger, der ikke nødvendigvis bliver til omsætningbetaler først, når der er omsætning
Passer tilleads, prøveperioder, apps, ensartede ordrerwebshops med svingende kurvstørrelse

Vælg CPS når værdien følger ordren, og CPA når handlingen har omtrent samme værdi hver gang.

Sådan går det galt

  • 01

    Handlingen kan fremkaldes uden hensigt

    Jo lettere handlingen er, jo lettere er den at fabrikere. Et gratis signup uden verifikation kan skabes i tusindtal, mens et køb med betalingskort ikke kan. Prisen skal afspejle, hvor svær handlingen er at forfalske.

  • 02

    Ingen aftalt dedup-nøgle

    Uden en regel om, hvad der gør to handlinger til den samme, betales der to gange for det lead, der udfylder formularen igen dagen efter. Nøglen skal aftales på forhånd: ordre-id, faktura-id, e-mail eller telefonnummer.

  • 03

    CPA-satsen forveksles med fortjeneste

    For affiliaten er satsen en bruttopris pr. handling. Har trafikken kostet 60 kr pr. handling at skaffe, er 90 kr i CPA en margin på 30 kr, ikke en indtjening på 90.

Hos Affilyflow

CPA (Cost Per Action) i praksis

Når en konvertering registreres i Affilyflow, gælder de samme regler, uanset hvilken handling der udløste den. Sats og provisionstype er kopieret til klikrækken i det øjeblik der blev klikket, så en senere ændring i programmet ikke kan flytte prisen på et klik, der allerede er sket. Provisionen beregnes ekskl. moms – via Shopify-appen dog af varernes værdi uden fragt, hvor det endnu ikke er bekræftet, om momsen er trukket fra.

Ingen handling krediterer automatisk en saldo. Alt oprettes som afventende, den samme ordre kan aldrig tælle to gange på grund af dedup på ordre- eller faktura-id pr. program, og butikken har 30 dage til at afvise med en årsag, affiliaten kan læse. Sker der intet inden for de 30 dage, godkendes salget automatisk. Affiliaten får den fulde sats, butikken sætter – vores gebyr lægges oven i provisionen.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er forskellen på CPA og CPS?

CPS er en underkategori af CPA, hvor handlingen er et gennemført salg og betalingen typisk er en procent af ordreværdien. CPA dækker bredere og bruges også om leads, installationer og tilmeldinger, oftest med et fast beløb pr. handling.

Hvordan beregner man CPA?

Divider periodens samlede omkostninger, altså provision plus gebyrer ekskl. moms, med antallet af godkendte handlinger. 21 600 kr fordelt på 240 handlinger giver en CPA på 90 kr.

Er CPA bedre end en procentbaseret provision?

Det afhænger af, hvor ensartet værdien pr. konvertering er. Er ordrestørrelsen stabil, er et fast beløb enkelt og forudsigeligt for begge parter. Svinger den meget, giver en procentsats en mere retfærdig deling.

Hvornår får jeg pengene for en CPA-handling?

Først når handlingen er godkendt. Provisionen oprettes som afventende, butikken har 30 dage til at afvise med en årsag, og derefter godkendes den automatisk og indgår i din saldo.

Læs videre