Affiliate-marketing for Shopify-butikker i Danmark

Shopify er en platform, hvor affiliate-sporing kræver meget lidt opsætning. Butikken har allerede et struktureret checkout, ordrer med entydige id'er og en fast checkout-hændelse, som en web-pixel kan lytte på. Det er præcis de 3 ting et affiliate-netværk skal bruge for at kunne sige: det her salg kom fra det her klik, og provisionen gælder kun, hvis ordren står ved magt.

Vi har bygget en dedikeret Shopify-integration til Affilyflow, og i denne guide gennemgår vi hele kæden: hvorfor forretningsmodellen passer til en Shopify-butiks økonomi, hvordan sporingen virker under motorhjelmen, opsætningen trin for trin, hvad der sker ved refusioner, og hvilke programvilkår der er fornuftige at starte med.

Derfor passer affiliate-modellen til en Shopify-butik#

Forskellen på affiliate-marketing og betalte annoncer er, hvornår pengene forlader kontoen. Med annoncer betaler du for muligheden for et salg: klik og visninger koster, uanset om der kommer ordrer ud af dem. Med affiliate-marketing betaler du en provision af de ordrer der faktisk blev gennemført – og hos os først når salget er godkendt.

Det ændrer risikoprofilen fundamentalt. En annoncekonto kan brænde et budget af på en weekend uden en eneste ordre. Et affiliate-program koster kun noget i det øjeblik en affiliate har skaffet et salg der holder. Til gengæld skalerer annoncer med budgettet her og nu, mens et affiliate-program skal bygges op: affiliates skal finde programmet, vurdere det og producere indhold. De 2 kanaler konkurrerer derfor ikke – de dækker hver sin del af væksten.

Sådan virker integrationen teknisk#

Kæden starter ved klikket. Når en besøgende klikker på et affiliate-link, rammer klikket vores server, som registrerer det og sender besøgende videre til din butik med en afid-parameter i URL'en. Allerede her låses 2 ting fast på klikket: provisionssatsen og attributionsvinduet. Sænker du senere satsen, gælder den gamle sats stadig for klik der allerede er sket – det kalder vi rate-lock. Kendte bots og crawlere sorteres fra ved samme lejlighed og får hverken klik-registrering eller attribution.

I butikken lytter vores Shopify-integration med via en web-pixel. Pixelen abonnerer på Shopifys checkout_completed-hændelse, så når en kunde gennemfører et køb, sender den ordrens id, beløb og det klik-id kunden bærer med sig, til vores server. Pixelen er den eneste vej ordren meldes ad – appen abonnerer ikke på Shopifys ordre- eller refunderings-webhooks. Og grundlaget er Shopifys subtotal, altså varernes værdi uden fragt; er momsen indeholdt i dine priser, trækker vi den ud ud fra ordrens egen momsopgørelse. Serveren slår klikket op, kontrollerer at det stadig ligger inden for det cookie-vindue der blev låst ved klikket, og opretter konverteringen. Vinduet afgøres på serveren ud fra klikkets faktiske tidspunkt – klienten kan ikke lyve om, hvor gammelt et klik er.

Samme ordre kan aldrig tælle 2 gange: der deduplikeres på ordre-id pr. program. Og alt oprettes som afventende – en konvertering krediterer aldrig automatisk en saldo, men venter på godkendelse. Hele flowet er beskrevet mere detaljeret under tracking.

Opsætning trin for trin#

Refusioner: afvis salget i dashboardet#

Det klassiske svage punkt i en affiliate-opsætning er det der sker efter salget. En kunde fortryder, ordren refunderes – men provisionen står stadig i systemet. Shopify-pixelen melder kun købet, ikke en senere refundering, så en refunderet eller annulleret Shopify-ordre skal du selv afvise i dashboardet med en årsag, inden 30-dages-fristen godkender salget. Det er en manuel clawback, så gør det løbende i stedet for at afstemme en liste af refusioner, når fristen nærmer sig.

Automatikken findes i dag for WooCommerce-plugin'et og Stripe: refunderes eller annulleres en WooCommerce-ordre, eller refunderes eller bestrides en Stripe-betaling, afvises provisionen automatisk – også hvis salget allerede er godkendt – og affiliaten får besked. På Shopify er det butikkens opgave.

Programvilkår: her skal en Shopify-butik starte#

Provisionssatsen skal få regnestykket til at gå op for begge parter. Tag udgangspunkt i din bruttomargin og din gennemsnitlige ordreværdi, og regn baglæns: hvad kan du betale for et salg og stadig tjene penge? Et gennemregnet eksempel: sælger du for 800 kr ekskl. moms med en bruttomargin på 40 %, har du 320 kr at gøre godt med pr. ordre. En sats på 10 % koster dig 80 kr i provision plus 16 kr i netværksgebyr – og efterlader 224 kr til alt andet. Bemærk at provision hos os beregnes af ordreværdien ekskl. moms – via Shopify-appen af varernes værdi uden fragt og moms.

Cookie-vinduet vælger du selv mellem 14 og 90 dage. Et kort vindue passer til impulskøb med kort beslutningstid, et langt til dyrere produkter hvor kunden sammenligner i uger. Er du i tvivl, så start med 30 dage – det er vores anbefaling og forvalget i dashboardet og Shopify-appen. Du kan justere senere, og hvert klik beholder det vindue der gjaldt, da det skete.

• Sats: regn baglæns fra bruttomargin og ordreværdi – og husk at satsen kun koster noget ved salg der holder
• Cookie-vindue: 14–90 dage, valgt efter produktets beslutningstid
• Beskrivelse: skriv hvem programmet er til og hvilke kanaler du ønsker – affiliates vælger programmer de kan stå inde for

En ting mere er værd at vide, før du sætter satsen: den kan kun sænkes en gang pr. 30 dage, og allerede skete klik beholder deres låste sats. Reglen håndhæves af databasen, ikke kun af dashboardet. Sæt derfor en sats du kan stå ved – ikke en lokkesats der skal skæres ned efter lanceringen.

Økonomien: gebyret ligger oven i, ikke i satsen#

Vores forretningsmodel er enkel: affiliaten får den fulde sats du sætter, og vores netværksgebyr på 20 % lægges oven i og betales af dig som butik. Sætter du 10 % i provision af en ordre på 1.000 kr ekskl. moms, får affiliaten 100 kr, og din samlede omkostning er 120 kr. Der er intet abonnement og ingen faste omkostninger – ingen salg, ingen regning. Gebyret kan i øvrigt kun ændres af os, og det håndhæves ligesom sats-reglen af databasen. Læs mere om modellen under økonomi.

For affiliates gælder, at kun godkendt provision kan udbetales, og at udbetalingsgrænsen er 500 kr. Det betyder også noget for dig som butik: dine affiliates ved, at afventende salg ikke kan trækkes ud, og at din godkendelse derfor er den reelle milepæl. Jo hurtigere du behandler salg, jo mere attraktivt er dit program at arbejde for.

Er du klar til at komme i gang, så opret dit program – og har du spørgsmål til din konkrete opsætning, så skriv til os.