Affiliate-marketing, du kan efterregne – manifestet

"Affiliate-marketing, du kan efterregne." Linjen står øverst på vores forside, og den er ikke valgt fordi den lyder godt. Den er kravet, resten af platformen er bygget efter: hvert tal i dashboardet skal kunne kontrolleres af den, tallet handler om. Denne artikel er manifestet bag linjen – hvad vi lover, hvordan du efterprøver det, og hvad vi bevidst ikke lover.

Baggrunden er egne erfaringer. Før vi byggede Affilyflow, drev vi selv affiliate-sites, og oplevelsen var den samme igen og igen: tal, man må tage på tro. Et dashboard viser et antal klik og et antal salg, men der er ingen vej fra tallet tilbage til virkeligheden. Blev satsen ændret efter dit klik? Blev et salg afvist, og i så fald hvorfor? Hvor mange klik blev sorteret fra som bots? Som affiliate kan du sjældent svare på nogen af delene – du kan kun vælge at tro på skærmen.

Tillidsproblemet er et kontrolproblem#

Affiliate-marketing har en indbygget skævhed: den ene part måler, og den anden part bliver målt. Butikken og netværket ser alle data, affiliaten ser et sammendrag. Derfor bør enhver affiliate stille 4 spørgsmål til et affiliate-netværk – også til os:

• Kan provisionssatsen ændres med tilbagevirkende kraft, efter et klik er registreret?
• Kan et salg afvises uden årsag og uden frist?
• Kan du se de klik og konverteringer, der blev sorteret fra – eller kun dem, der talte?
• Ved du hvad butikken betaler, og hvad netværket tager?

Resten af artiklen er vores svar på de 4 spørgsmål, med henvisning til hvordan systemet faktisk er skruet sammen. Kan et netværk ikke svare konkret på dem, er svaret i praksis nej.

Provisionen låses i det øjeblik der klikkes#

Når en besøgende klikker på et affiliate-link, kopierer vi programmets aktuelle sats og provisionstype til selve klik-rækken i databasen. Bliver klikket senere til et salg, afregnes det efter satsen på klikket – ikke efter programmets vilkår den dag, salget falder. Det kalder vi rate-lock, og det betyder at en satsændring aldrig kan ramme trafik, du allerede har sendt.

Attributionsvinduet afgøres samtidig på vores server ud fra klikkets alder – klienten kan ikke lyve om hvornår der blev klikket. Butikken vælger selv sit cookie-vindue mellem 14 og 90 dage, og det står åbent på programsiden, så du kender vilkåret før du sender det første klik. Hele kæden fra klik til konvertering er beskrevet på tracking-siden.

Offentlige nøgletal – med en bagatelgrænse#

Vores programsider viser rigtige nøgletal fra rigtige data: klik, salg og konverteringsrate. Men de vises kun, når programmet har mindst 25 klik og 3 salg. Grænsen er ikke noget, vi gemmer os bag – den er der, fordi små tal vildleder mere end de oplyser.

Et program med 2 klik og 1 salg har en konverteringsrate på 50 %. Tallet er sandt, og det er alligevel værdiløst – det siger intet om programmet og alt om stikprøvens størrelse. At vise det ville være reklame forklædt som data. En bagatelgrænse er det ærligere valg: under grænsen siger vi "endnu ikke nok data" i stedet for at skilte med et procenttal uden indhold.

Samme princip gælder den anden vej: et dokumenteret nul er anti-reklame, ikke gennemsigtighed. Et nyt program med 0 salg er ikke et dårligt program – det er et program uden historik. Grænsen beskytter begge sider af netværket mod forhastede konklusioner på for lidt data.

Hændelsesloggen: også de afviste forsøg#

Gennemsigtighed, der kun viser succeser, er ikke gennemsigtighed. Derfor logger vi hver eneste tracking-hændelse – også dem, der ikke blev til et salg. Et klik, der blev sorteret fra af bot-filteret, en konvertering, der blev stoppet af dedup fordi ordre-id'et allerede var talt, et forsøg uden gyldigt klik-id – alt sammen står i hændelsesloggen.

Pointen er enkel: spørgsmålet "hvor blev mit salg af?" skal altid kunne besvares med data. Et system, der kun gemmer det, der lykkedes, kan ikke besvare det spørgsmål – det kan kun bede dig om at stole på filteret. Vores filter efterlader spor.

Regnestykket: fuld sats til dig, gebyr oven i#

En klassisk kilde til mudrede tal i affiliate-marketing er økonomien mellem de 3 parter. Vores model er en linje: affiliaten får den fulde sats, butikken sætter, og vores netværksgebyr på 20 % af provisionen lægges oven i og betales af butikken. Der er intet abonnement – bliver der ikke solgt noget, betaler butikken ikke noget.

Provisionen beregnes af ordreværdien ekskl. moms, så grundlaget er det samme beløb, butikken selv tjener på. Hele pengesiden – saldo, godkendelse og udbetaling – er beskrevet på økonomi-siden.

Prøv selv: efterregn et salg

Hvad vi ikke lover#

Et manifest om efterregnelige tal skal også indeholde grænserne. Vi lover ikke at fange 100 % af salgene. Attribution hviler på et klik-id, der følger med besøgeren – blokeres eller mistes det, kan et salg gå tabt. Sådan er vilkårene for al klik-baseret tracking, og et tal, du kan efterregne, er mere værd end et løfte, ingen kan kontrollere.

Vi laver heller ikke cross-device-tracking eller fingerprinting. Det er ikke en mangel, vi arbejder på – det er et fravalg. Sporing, der følger en person på tværs af enheder uden et klik at hænge den på, kan ikke efterprøves af nogen af parterne og trækker et privatlivsproblem med sig, vi ikke vil eje. Vores attribution er simpel nok til at blive forklaret på en side, og det er hele pointen.

En automatik lover vi kun der, hvor den findes: refunderes en Shopify-ordre, afvises provisionen automatisk via webhooken. På andre platforme kræver en refusion, at butikken afviser salget manuelt – inden for de samme 30 dage og med samme krav om en årsag. Forskellen står her, fordi den findes i systemet.

Alt ovenstående koger ned til et princip: rækkefølgen er kode først, ord bagefter. Vi skriver ikke et løfte på sitet, før mekanikken bag det findes og kan eftervises – og kan vi ikke bygge en garanti, skriver vi grænsen åbent i stedet for at pakke den ind. Det er ikke en marketingstrategi. Det er den eneste måde, et to-sidet netværk kan holde begge sider på, når den ene part måler og den anden bliver målt.

Vil du se principperne i drift, er de to indgange bliv affiliate og start et affiliate-program – og hele maskinrummet er beskrevet på platform-siderne. Har du et spørgsmål, tallene ikke besvarer, så skriv til os. Kan noget ikke efterregnes, er det os, der har et problem – ikke dig.